Política de reembolso

 POLITICAS DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

En ningún caso se devolverá dinero por concepto de cambio.

De acuerdo al Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el término para ejercer el derecho de retracto debe ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor en el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado. El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones de empaque en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.

• La devolución de dinero o reversión de compras con tarjetas de débito y crédito se hará en un plazo máximo de 30 días hábiles, desde el momento que LA TIENDA DE SALO recibe el producto y es revisado que llegue en buen estado de acuerdo a las políticas que tenemos establecidas.
• Por políticas de la Empresa el reembolso del dinero se hará por transferencia, únicamente a cuentas de ahorros, corriente y banca móvil de Bancolombia. El reembolso debe ser solicitado por el cliente que hizo la compra a través de la página web, WhatsApp y tienda física.
• Si es tarjeta de crédito, dependerá de las fechas de corte de la tarjeta y los tiempos de la entidad financiera; esto puede tomar hasta 2 meses (políticas internas del banco y/o entidad financiera)